普通车票和电子客票有什么区别 高铁电子客票怎么退改签

现在电子客票慢慢被普及，马上在海南环岛高铁就会推出试点，也就是说可能以后乘坐高铁也是可以使用电子客票，这样大家以后的出行会方便很多的。一起去看看相关信息吧。

有什么不同

现在的铁路旅客纸质车票，有红色的条码票和蓝色的磁介质车票，都是采用的实名制。集铁路旅客乘运合同、乘车凭证、报销凭证等功能于一体。

而电子客票，是将纸质车票承载的旅客客乘运合同、乘车凭证、报销凭证等功能相分离。依据有关法律条文规定，以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证，推进乘车凭证无纸化和多样化，报销凭证逐步电子化。在实行电子客票后，旅客购票、检票、乘车等流程都将更加方便快捷。

旅客购票时，通过网上购票的，购票成功后，可通过网站自行打印或下载购票信息单，也可在海南省内各车站售票窗口、自动售/取票机、代售点打印;通过售票窗口和自动售/取票机购票的，购票成功后，旅客将收到购票信息单，并可根据需要选择是否打印报销凭证。

进站和检票时，持二代身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证五种可机器识读证件的旅客，可直接使用证件自助核验及检票乘车;持不可机器识读购票证件的旅客，在专用实名验证口和检票口，由工作人员扫描其购票信息单二维码或手工输入其证件号码核验进站乘车。

退改签

如因行程变更需要退票改签的旅客，使用非现金支付且未打印报销凭证的，在12306网站、手机客户端以及车站窗口均可办理电子客票退票改签等变更。其余情况仍需到车站窗口办理，已打印报销凭证的铁路电子客票办理退票、改签手续时，还应交回报销凭证。

支持哪些证件

实行电子客票后，目前支持旅客实名制购票和乘车的共有25种身份证件。二代身份证、外国人居留证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等四种证件可机器识读，直接在客票系统中查找到购票信息。其他不可机器识读证件通过扫描电子客票通知单二维码或手工输入证件号码在客票系统中查找购票信息。