好消息！北京供暖点火率已达89% 各区公布供暖热线

　　昨天(9日)，市城市管理委员会公布了全市16个区以及大型供热企业的供暖热线，如暖气还没热起来，可以根据所在的不同区域拨打电话进行投诉和咨询。目前，全市供暖点火率已达89%。

　　从试供暖到正式供暖会有一周左右的时间，各供热企业将陆续投入供热面积，确保管网稳定，居民家中的暖气会陆续升温，11月15日正式供暖时，居民家中室温将达到18℃。继去年东城区、海淀区和石景山区将全区供热单位热线电话并入96069后，本采暖季，西城区、大兴区、延庆区和通州区的供暖热线也并入96069，这七个区的居民如发现供暖问题，拨打96069，就能及时报修。接线员将通过平台直接派单到供热企业，及时为居民解决问题。即日起，市民还可拨打12345热线反映暖气故障，所有信息将通过市城市供热服务管理平台转交到各供热单位，各区城市管理委(市政市容委)将重点督办。

　　为解决供暖初期电话投诉率高的问题，各区城市管理委(市政市容委)在统计本辖区点火率的同时，还将重点监督去年供热初期每万平方米投诉率较高的81家供热单位。对本采暖季试运行期间居民投诉量、投诉率居高不下的供热单位将进行约谈;约谈后仍未整改的，将曝光;居民电话投诉情况将作为供热单位评价考核的依据，对推诿责任、延误问题处理、服务态度差的供热单位，将酌情扣减相关补贴。

　　供暖热线

　　北京市供热服务电话12345

　　各区供热管理部门及供暖所服务电话

　　东城区96069

　　西城区96069

　　西城区房屋土地经营管理中心供暖管理所66561002

　　北京宣房楼宇设备公司(西城)63524206(白天)

　　63543808(夜间及节假日)

　　朝阳区67301616

　　朝阳区房管局供暖中心65828977

　　海淀区96069

　　北京市海房供热有限公司62323503

　　丰台区96005

　　丰台区房屋经营管理中心供暖设备服务所96118

　　石景山区96069

　　门头沟区69854036/61696156

　　房山区89351435

　　北京京能房山热力有限公司81381588

　　通州区96069

　　北京新城热力有限公司(通州)80880001

　　北京华源热力管网有限公司通州分公司56738888

　　顺义区81492992

　　北京大龙供热中心(顺义)52133333

　　大兴区96069

　　北京北燃热力有限公司(大兴)61237392

　　昌平区69744757

　　北京永安热力有限公司(昌平)69741230

　　平谷区69959595

　　北京绿都供暖有限责任公司(平谷)69988404(白天)

　　69963101(夜间及节假日)

　　怀柔区69684445(白天)

　　69642935(夜间及节假日)

　　北京北燃供热有限公司怀柔分公司69646969

　　密云区69065524

　　北京心连心热力有限公司(密云)69063005/300669044045

　　延庆区96069

　　延庆区市政供暖所69149044

　　大型供热企业服务电话

　　北京市热力集团有限责任公司96069

　　北京房地集团有限公司供暖分公司64032520

　　北京首华物业管理有限公司400065979768587637

　　北京天岳恒房屋经营管理有限公司96139

　　北京博大开拓热力有限公司(亦庄)4006507756

　　北京华远意通供热科技发展有限公司4008995588

　　北京热能鸿业投资管理有限公司4007062355

　　北京金房暖通节能技术股份有限公司4000006464

　　北京纵横三北热力科技有限公司64449661